Teslimat ve İade
Alışveriş yapmış
olduğunuz web sitesi üzerinden sipariş oluşturduğunuz takdirde, sipariş
ekranında belirtilen ve size sunulan mesafeli satış sözleşmesi ve ön
bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılmaktasınız. Satın alınan her ürün
belirtilen teslimat tarihleri aralığında adresinize teslim edilecektir.
Teslimat satıcı firmanın belirlemiş olduğu kargo şirketi aracılığıyla
ulaştırılacaktır.
Siparişiniz teslim edildikten sonraki 7 gün içerisinde,
kullanıcı panelindeki “Siparişlerim”
bölümünden iade talebi oluşturma hakkınız bulunmaktadır. “İade Et” talebini verdikten sonra sipariş sayfanızda görüntülenecek
iade kodu ile belirtilen kargo şirketinden iade gönderimini sağlayabilirsiniz.
İadeniz firmaya ulaştıktan sonra iadeye uygun olup olmadığı
incelenerek talep sonucunuz bildirilecektir. Ürün iadesinin kabul olabilmesi
için, iade edilen ürünün kullanılmaması, hasar görmemesi, eksik veya kayıp
parçasının olmaması gerekmektedir. Teslim edilen ürün teslim edilen şekilde
paket içeriği ve paketi korunarak gönderilmelidir. Gönderilenden farklı iade
edilen paketlerde inceleme sonucunda iade kabul edilmeyebilmektedir. Herhangi
bir olumsuzluk durumunda “Kargo Takip”
numaranızı belirtmeniz gerektiğinden takip ve sipariş numaranızı kaybetmemeniz
gerekmektedir.
7 gün içerisinde belirtmiş olduğunuz iade işlemleriniz ve
firma incelemesi sonucunda iadeniz onaylandığı takdirde iade ve değişim
hakkınızı kullanılabilmekte ve ücret geri ödemesi alabilmektesiniz. Ücret
iadesi bankanıza bağlı olmakla beraber ödeme yaptığınız karta geri
yüklenecektir. İade süresi bankadan bankaya değişkenlik gösterebilir. Uzun süre
iade alamadığınız veya eksik ücret iadesi aldığınız durumlarda bankanız ve
firmamız çağrı merkezi veya destek maili ile iletişime geçerek şikayetinizi
belirtebilirsiniz.
İade sonucunda sadece ürünün
ücret iadesi yapılmaktadır. Kargo ücreti firma sorumluluğunda değildir ve iade
edilemez. Ayrıca iade işlemlerinde firmaya gönderilen kargo ücreti doğrudan
müşteriye ait olacaktır. Satın alacağınız ürün için satın almadan önce firma
ile iletişime geçmeniz önerilmektedir. Cayma Hakkı Kullanımı ve İade Şartları,
6502 Sayılı Kanun ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler niteliğinde Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Mobilyamtr.com dışındaki ticari konularda alıcı ve satıcı
sorumludur, bu durumda sitemiz dışında işlem yapıldığı zaman herhangi bir
durumda sitemiz sorumlu tutulamaz. Güvenilir bir ticaret yapmak için bize
ulaşmanızı tavsiye ederiz. Sitemiz online satış kapalı’dır.
